Liderazgo, Supervision y Coaching / 12 de Octubre

El triunfo del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxito o el fracaso de los programas y los objetivos de su departamento.

El supervisor moderno debe estar bien entrenado y ser un líder eficiente si quiere alcanzar las demandas de un máximo de cantidad y calidad en la productividad de su equipo. Hoy el supervisor es especialista en el conocimiento humano en cuanto se refiere a las prácticas de habilidades de administración.

Este programa da a los participantes técnicas para guiar, dirigir y coordinar el trabajo de otros con el fin de garantizar los objetivos de la empresa. Además, identificar conductas de supervisión positiva para reforzarlas en beneficio del puesto de trabajo, y las negativas para modificarlas.

Los participantes logran:

• Conocer las funciones básicas del supervisor en el proceso administrativo (organizar, supervisar, delegar, dirigir y coordinar)
• Activar la fuerza de trabajo a través del liderazgo la motivación y la comunicación
• Motivar a sus colaboradores para que acepten los cambios
• Aplicar los conceptos de la supervisión equilibrada (relaciones humanas + trabajo administrativo y técnico)
• Orientar y ejercer disciplina a colaboradores con situaciones problemáticas.
• Organizar un departamento con eficacia
• Aplicar técnicas de delegación efectiva
• Formar equipos de trabajo productivos.
• Manejar efectivamente situaciones difíciles
• Evaluar el desempeño de los colaboradores
• Convertir quejas y conflictos en cooperación.
• Elaborar planes y aplicar políticas
• Aplicar estándares de control sobre personas y procesos

INICIO: MIERCOLES 12 DE OCTUBRE DE 2011

Técnicas de Comunicación Escrita / 15 de octubre

Objetivo:Estimular y desarrollar las habilidades de comunicación escrita de los participantes, que deberán redactar documentos bien organizados, con estructura, claridad, precisión y ortografía.

Contenido:

1. Ortografía (8 horas):
En este curso-taller se revisan las reglas básicas ortografía, incluyendo las reglas de acentuación y de puntuación, y las de letras específicas, para reforzar en el participante el conocimiento y manejo de ellas, permitiéndole adquirir seguridad en sí mismo y aumentando también su capacidad laboral.

Los participantes logran:

• Reconocer la utilidad de las reglas ortográficas, de acentuación y del uso de signos de puntuación
• Mejorar la calidad de sus textos y reportes, tanto en actividades laborales, académicas como personales.
• Identificar los elementos que le permitan diagnosticar el manejo de las letras con mayor dificultad ortográfica.

2. Redacción (8 horas):
Siendo la redacción correcta una competencia altamente apreciada en la organización, se trata de otorgar mensajes escritos plenamente comprensibles y adquirir la habilidad de reconocer los mensajes de otros. El enfoque práctico de este curso permite su aplicación inmediata a las necesidades de la empresa moderna. Entendida la comunicación como el pleno entendimiento, con este curso los participantes lograrán adquirir esas habilidades imprescindibles, combinándolo con las destrezas de una planificación adecuada de la redacción eficaz y el reconocimiento de las necesidades de los individuos.

Los participantes logran:

• Conocer los principales criterios de funcionalidad de los textos y del lenguaje en el ámbito de la empresa.
• Comprender la elaboración de un texto como un proceso y mejorar las estrategias personales de redacción.
• Valorar la importancia de una eficiente comunicación escrita para aumentar la productividad, la eficiencia y el éxito de la gestión.
• Redactar mails, cartas e informes con rapidez y eficacia.
• Desarrollar habilidades para aplicar eficientemente las características de la redacción comercial.

INICIO: SABADO 15 DE OCTUBRE DE 2011