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Liderazgo, Supervision y Coaching / 12 de Octubre

2011-08-27T10:30:00.000-07:00

El triunfo del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxito o el fracaso de los programas y los objetivos de su departamento.

El supervisor moderno debe estar bien entrenado y ser un líder eficiente si quiere alcanzar las demandas de un máximo de cantidad y calidad en la productividad de su equipo. Hoy el supervisor es especialista en el conocimiento humano en cuanto se refiere a las prácticas de habilidades de administración.

Este programa da a los participantes técnicas para guiar, dirigir y coordinar el trabajo de otros con el fin de garantizar los objetivos de la empresa. Además, identificar conductas de supervisión positiva para reforzarlas en beneficio del puesto de trabajo, y las negativas para modificarlas.

Los participantes logran:

Conocer las funciones básicas del supervisor en el proceso administrativo (organizar, supervisar, delegar, dirigir y coordinar)
Activar la fuerza de trabajo a través del liderazgo la motivación y la comunicación
Motivar a sus colaboradores para que acepten los cambios
Aplicar los conceptos de la supervisión equilibrada (relaciones humanas + trabajo administrativo y técnico)
Orientar y ejercer disciplina a colaboradores con situaciones problemáticas.
Organizar un departamento con eficacia
Aplicar técnicas de delegación efectiva
Formar equipos de trabajo productivos.
Manejar efectivamente situaciones difíciles
Evaluar el desempeño de los colaboradores
Convertir quejas y conflictos en cooperación.
Elaborar planes y aplicar políticas
Aplicar estándares de control sobre personas y procesos

INICIO: MIERCOLES 12 DE OCTUBRE DE 2011

Técnicas de Comunicación Escrita / 15 de octubre

2011-08-23T10:15:00.000-07:00

Objetivo:Estimular y desarrollar las habilidades de comunicación escrita de los participantes, que deberán redactar documentos bien organizados, con estructura, claridad, precisión y ortografía.

Contenido:

1. Ortografía (8 horas):
En este curso-taller se revisan las reglas básicas ortografía, incluyendo las reglas de acentuación y de puntuación, y las de letras específicas, para reforzar en el participante el conocimiento y manejo de ellas, permitiéndole adquirir seguridad en sí mismo y aumentando también su capacidad laboral.

Los participantes logran:

Reconocer la utilidad de las reglas ortográficas, de acentuación y del uso de signos de puntuación
Mejorar la calidad de sus textos y reportes, tanto en actividades laborales, académicas como personales.
Identificar los elementos que le permitan diagnosticar el manejo de las letras con mayor dificultad ortográfica.

2. Redacción (8 horas):
Siendo la redacción correcta una competencia altamente apreciada en la organización, se trata de otorgar mensajes escritos plenamente comprensibles y adquirir la habilidad de reconocer los mensajes de otros. El enfoque práctico de este curso permite su aplicación inmediata a las necesidades de la empresa moderna. Entendida la comunicación como el pleno entendimiento, con este curso los participantes lograrán adquirir esas habilidades imprescindibles, combinándolo con las destrezas de una planificación adecuada de la redacción eficaz y el reconocimiento de las necesidades de los individuos.

Los participantes logran:

Conocer los principales criterios de funcionalidad de los textos y del lenguaje en el ámbito de la empresa.
Comprender la elaboración de un texto como un proceso y mejorar las estrategias personales de redacción.
Valorar la importancia de una eficiente comunicación escrita para aumentar la productividad, la eficiencia y el éxito de la gestión.
Redactar mails, cartas e informes con rapidez y eficacia.
Desarrollar habilidades para aplicar eficientemente las características de la redacción comercial.

INICIO: SABADO 15 DE OCTUBRE DE 2011

Liderazgo y Efectividad Personal

2011-07-29T07:00:00.000-07:00

En la actualidad y en el futuro, se hace y se hará necesario que los individuos nos autogerenciemos, la competitividad y los desarrollos tecnológicos nos obliga a desarrollarnos a nosotros mismos continuamente. A través de dinámicas y actividades intra-grupales, este entrenamiento le guía en el desarrollo de las habilidades necesarias para triunfar en el competitivo mundo actual.

Los participantes logran manejar el estrés, adaptarse rápidamente a los cambios, solucionar problemas con creatividad y ser líderes enfocados. Está diseñado además, para brindarle motivación, confianza y entusiasmo al iniciar y lograr sus metas personales y profesionales, y ofrecerle métodos eficaces para desarrollar todo su potencial y mejorar la forma en la cual se comunica y relaciona con otros.

Los Participantes Logran:
- Descubrir y desarrollar el potencial personal y profesional iincorporando habilidades que le permitan desarrollar sus fortalezas y disminuir las debilidades.

- Plantearse metas e iniciar todos sus proyectos con seguridad y confianza en sí mismo.
- Comunicarse eficazmente e influenciar positivamente a otros a su alrededor y al hablar en público.
- Enfrentar y solucionar efectivamente las dificultades y las preocupaciones.
- Desarrollar convicción, soltura, auto confianza, fortalecer actitudes positivas y descubrir reservas de capacidad dentro de su personalidad.

Venta Profesional

2011-07-25T07:05:00.000-07:00

Una venta no es una cosa, sino un proceso conocido por todos los profesionales de la venta. Es un paso a paso que permite al vendedor llegar al cierre siguiendo un procedimiento que le ayuda a organizar su presentación de ventas. Este entrenamiento ha sido diseñado para sumar profesionalismo a las habilidades del vendedor con el objetivo de obtener mayores y mejores resultados en su trabajo diario.

Provee un análisis de cada paso del proceso de venta y da a los profesionales de las ventas las técnicas que necesitan para triunfar hoy en día: técnicas de comunicación prácticas y concretas que le ayudan a establecer relaciones duraderas y dar un servicio eficiente.

Ayuda a los participantes a:
- Desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes.
- Convertir el conocimiento del producto en una creativa solución orientada hacia el cliente.
- Leer las verdaderas intenciones y motivos de compra de sus prospectos con el objetivo de hacer una efectiva presentación de ventas
- Contestar objeciones y obtener compromiso de los clientes.
- Incrementar sus márgenes de beneficios y sus porcentajes de cierre.
- Proveer un excelente servicio y seguimiento después de realizada la venta.
- Efectiva investigación con el objetivo de expandir su cartera de clientes.
- Metas, entusiasmo, motivación, relaciones humanas

Cara a Cara con el Cliente

2011-07-24T06:35:00.000-07:00

El servicio y atención a clientes, tanto internos como externos, se ha convertido en un elemento estratégico para las organizaciones; sin embargo, dicho elemento está en manos de personal que, aún y cuando cuenta con los conocimientos técnicos necesarios para solucionar los requerimientos de los clientes, no siempre posee las habilidades o las competencias necesarias de comunicación y calidad que le permitan manejar de manera adecuada a los diferentes tipos de clientes, negociar tiempos o soluciones que logren la satisfacción de expectativas en cada interacción con ellos.

Durante este curso, se busca experimentar los diferentes matices de la calidez en el servicio así como propiciar el desarrollo de las habilidades de comunicación, calidad y el proceso de atención con el fin de generar la reflexión que lleve a los participantes a definir mejoras individuales en actitud y forma de trabajo que aseguren el éxito en el servicio a clientes.

Objetivo:
Aplicar las mejores prácticas, habilidades y técnicas así como promover el desarrollo de actitudes de servicio necesarias para proporcionar a los clientes y consumidores una atención de calidad que garantice su satisfacción y exceda sus expectativas

Incluye:

Conocer los conceptos, elementos y caracteristicas claves de la calidad en el servicio.
Crear estrategias y estructuras organizacionales centradas en el cliente
Identificar y anticiparse a las necesidades y expectativas de los clientes
Como mantener una actitud y comportamiento adecuado para agradar a los clientes
Estrategias de comunicación y relaciones humanas
Valorar a los clientes practicando hábitos de cortesía
Establecer un buen sistema para el manejo de quejas y reclamaciones

Taller de Estrategias de Presentación

2011-07-22T07:51:00.000-07:00

En el mundo de hoy nos encontramos bajo mucha presión. La imagen que proyectamos y la manera en que presentamos las informaciones pueden ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Este taller esta dirigido a: Ejecutivos de alto nivel, Gerentes de departamentos, Ejecutivos de Cuentas, vendedores, supervisores, estudiantes universitarios y a todas aquellas personas que tengan que hacer presentaciones de gran impacto, hablar en reuniones de negocios, clientes o cualquier audiencia importante.

Diseñado especialmente para aquellos que deben preparar y dictar importantes presentaciones con los máximos resultados. En este entrenamiento los malos hábitos son reemplazados por técnicas profesionales. También estará preparado para enfrentar los cambios, y podrá convencer a los difíciles de persuadir de que vean su punto de vista.

Los participante logran:
· Planear y preparar presentaciones orales
· Mantener la atención de la audiencia
· Usar objetos y demostraciones
· Usar evidencias claras y convincentes
· Usar transparencias, pizarras y medios visuales
· Hacer su presentación más interesante
· Manejar preguntas y situaciones difíciles
· Expresarse claramente y con fuerza
· Organizar sus ideas para ganar más acción
· Reaccionar ante situaciones inesperadas
· Tener mayor confianza y control
· Presentar una imagen profesional
· Controlar el temor escénico
· Lograr mayor libertad de expresión

Imagen y Etiqueta para Profesionales

2011-06-30T08:54:00.000-07:00

En la actualidad enfrentamos constantemente situaciones en las cuales debemos aplicar normas de conducta indispensables para proyectar una imagen profesional. Es por esto que la etiqueta que se debe observar en las relaciones sociales y empresariales se ha convertido en un nuevo lenguaje y el dominio de éste, es un atributo esencial de toda persona que desee lograr el éxito.

Los conocimientos adquiridos en este entrenamiento son una guía efectiva de comportamiento para el competitivo mundo actual. Le enseñamos técnicas específicas para manejarse con éxito en el plano personal y profesional: cómo vestirse para el trabajo, cómo lograr una imagen refinada, el manejo inteligente de las relaciones interpersonales, cuáles son las normas que rigen la mesa... y un amplio abanico de informaciones prácticas que servirá para orientarlo y desempeñarse con confianza y seguridad en toda clase de situaciones.

Usted logra:
• Saber cómo debemos comportarnos en diferentes situaciones y lugares: en la oficina, en la calle, cine o teatro, tienda o supermercado, aeropuerto y avión.
• Aplicar las reglas básicas de cortesía
• Aprender a comunicarnos correctamente tanto de forma personal, como por teléfono
• Convertirnos en excelentes empleados aplicando las reglas de oro del mundo del trabajo
• Manejarse con confianza y seguridad en los diferentes actos sociales: fiestas en la oficina, cócteles, degustaciones de quesos y vinos, te y café, buffet.
• Combinar correctamente los colores al vestirnos
• Vestirse adecuadamente para cada ocasión: trabajo, cóctel, fiesta formal, etc.
• Conocer y aplicar todas las normas de comportamiento en la mesa
• Preparar y equilibrar correctamente las comidas en menús formales e informales
• Colocar adecuadamente la cristalería, cubertería, vajilla y mantelería.

Liderazgo Gerencial

2011-06-22T09:17:00.000-07:00

Existen múltiples estrategias diseñadas por las organizaciones con el objetivo de aumentar la productividad a través de una mayor participación y compromiso de los colaboradores. Hoy en día, el liderazgo se ha convertido es una de las estrategias que mayores beneficios aporta al ambiente empresarial. El supervisor que desarrolle mejores habilidades de liderazgo podrá invertir su energía en la ejecución de nuevos proyectos, estimular la creatividad e iniciativa de sus colaboradores y disfrutar de una mejor calidad de vida personal y laboral.

Este programa se basa en obtener resultados enfocados en el lado humano de la supervisión, en la confianza, el trabajo en equipo, la responsabilidad, la información, la comunicación y la promoción de la excelencia. Da a los supervisores las herramientas que necesitan para construir una actuación extraordinaria dentro de los departamentos que conducen. Les muestra cómo delegar, cómo motivar y como planear y ejecutar misiones a largo plazo. También les muestra cómo obtener cooperación y sacar lo mejor de su tiempo, de las personas y de los recursos

Ayuda a los participantes a:

Identificar y desarrollar sus habilidades de liderazgo.
Construir una atmósfera de creatividad e innovación e incrementar la participación de su gente.
Construir equipos de alto rendimiento y motivar el trabajo en equipo.
Crear un ambiente de motivación y entusiasmo.
Conducir reuniones para solucionar problemas y toma de decisiones
Lograr mayor productividad y manejo del tiempo.
Planificar hacia los resultados y hacia las metas de la compañía.
Delegar para obtener compromiso
Utilizar de manera eficaz la comunicación como herramienta clave del líder moderno
Conducir efectivamente a las personas.
Manejar efectivamente el estrés, las preocupaciones y las situaciones de cambio.
Equilibrar el trabajo y las diversiones
Vivir y trabajar con una cultura de calidad

Como Realizar Cobros Eficaces

2010-08-19T20:41:00.000-07:00

Suponemos que toda venta a crédito debe generar el cobro de la misma, pero en realidad una proporción de lo vendido supone un esfuerzo adicional para ser cobrado.

El objetivo de este taller es proveer al encargado de cobros con técnicas y procedimientos que le permitan convertir las cuentas por cobrar en cuentas recuperadas. Además, le ayuda a aumentar la eficacia de la gestión de cobros utilizando correctamente las tácticas de cobranzas y adiestrarse en las entrevistas telefónicas y personales de gestión de cobros.

Ayuda a los participantes a:
 Comprender la importancia de la función de cobros dentro de la empresa.
 Organizar un departamento de cobros eficiente.
 Conocer los principios fundamentales del procedimiento de cobros
 Aumentar las cuentas cobradas a través de la cortesía
 Lograr pagos fáciles a través de las buenas relaciones con los clientes (reglas de relaciones humanas)
 Analizar los diferentes tipos de clientes
 Descubrir las razones por las cuales se atrasan los clientes
 Convertir las objeciones en un motivo de pago
 Desarrollar las habilidades que debe tener el gestor de cobros
 Manejar situaciones difíciles
 Hacer del teléfono una estrategia de negociación
 Emplear las correspondencias como estrategia de cobros

Negociación Estratégica

2010-07-26T12:17:00.000-07:00

La Negociación es un encuentro de argumentos donde deben lograrse objetivos comunes para que todos ganen. Los ejecutivos de hoy en día participan en diferentes ámbitos de la negociación: dentro de la empresa (con sus líderes, sus pares y colaboradores) y en lo externo, con clientes, proveedores, sistema financiero, organismos fiscales, etcétera. Millares de negociaciones… ¿pero conoce los mecanismos para lograr una negociación eficaz, centrada en sus objetivos y generadora de relaciones estables y permanentes?

Con una metodología totalmente practica este entrenamiento proporciona las herramientas para establecer un marco de negociación donde el ejecutivo moderno emprenda con éxito y actitud adecuada la búsqueda de procesos estratégicos en la negociación con la convicción de Ganar-Ganar.

Objetivos:
- Mejorar y/o desarrollar habilidades negociadoras en l@s participantes y orientarlas a la obtención de buenos resultados, aumentando la comprensión de conceptos y de la dinámica, implícita en el proceso de negociación.
- Identificar los malos hábitos de negociación que tenemos y qué tanto influyen en el resultado final de nuestras actividades de negociación en todas nuestras interacciones humanas.
- Crear mayor conciencia del impacto de diferentes estrategias y técnicas de negociación, y enfatizar la importancia que tiene el aprender a cuidar la relación entre las actuantes de un acuerdo.

Coaching Gerencial

2010-04-21T09:32:00.000-07:00

Nuevo concepto de liderazgo que proporciona un magnífico y aún inexplorado camino para el desarrollo organizacional a través del crecimiento de sus principales colaboradores y generadores de negocios. El término proviene del ámbito de los deportes. En ellos, resulta una experiencia habitual el hecho de que un equipo que durante largo tiempo ha exhibido un desempeño mediocre, alcance desempeños sobresalientes luego que se hace cargo de él un nuevo coach (entrenador).

Los coaching son facilitadores del aprendizaje, ayudan a los colaboradores a atravesar obstáculos enfocándose en sus grandezas, conectándose con sus talentos y dándoles herramientas que le permitan avanzar en el logro de sus objetivos dentro y fuera de la organización. Este entrenamiento da a los participantes las técnicas y herramientas que necesitan para guiar a los colaboradores en la dirección correcta de trabajo de acuerdo a los intereses que persigue la compañía.

Objetivos:

Llevar el concepto de coach a la practica de la conducción de un equipo de trabajo, estimulando una mística de trabajo entusiasta y competente.
Aprender técnicas y estrategias que le permitan lograr rápidamente la colaboración de los subalternos, en un ambiente de disciplina, libre de amenazas y tensiones
Mejorar las habilidades para la solución de situaciones difíciles y de problemas
Maximizar el valor de los empleados y armonizar el clima laboral

Programa:

Concepto, objetivos y beneficios de coaching
Desarrollo de habilidades de coaching
Escucha activa y preguntas efectivas, herramientas básicas del coach
Etapas para desarrollar una entrevista de coaching
Como desarrollamos un proceso de coaching

Diplomado en Desarrollo Gerencial

2009-09-20T10:14:00.000-07:00

Las empresas que se manifiestan en este aquí y ahora se enfrentan ante escenarios turbulentos, competitivos y dinámicos, que como pueden construir amenazas también son generadores de oportunidades, todo depende de cómo la gerencia ha interpretado su rol, cómo ha organizado su equipo de trabajo, definido la estrategia y se ha apoyado en conocimientos administrativos modernos, su experiencia y sus habilidades.

Objetivos Generales
El objetivo de este entrenamiento es motivar a los líderes a revisar, mejorar y desarrollar sus habilidades gerenciales, estructuras organizacionales, misión, visión, equipo de trabajo, cultura organizacional, planes y estrategias a fin de estar conscientes de sus debilidades para transformarlas en fortalezas, enfrentar exitosamente las amenazas y saber aprovechar óptimamente las oportunidades.

Objetivos Específicos
- Que los participantes adquieran una sólida base de conocimientos relativos a la actividad gerencial dentro de las organizaciones y su rol

como generadores de resultados efectivos
- Desarrollo de practicas de gerencia a partir del dominio y desarrollo de actitudes y habilidades de: trabajo en equipo, comunicación, solución de problemas y liderazgo.
- Generar actitudes orientadas a la eficiencia en la practica de la gestión y un espíritu de mejora continua en torno a los conocimientos y habilidades adquiridos

INICIO DIPLOMADO: LUNES 15 DE FEBRERO DE 2010

LOS MODULOS DE LOS DIPLOMADOS PUEDEN REALIZARSE DE MANEARA INDIVIDUAL.

MODULOS:
1. Gerencia y Pensamiento Estratégico. Lunes 15 de Febrero

Construcción del futuro estratégico
Cultura, misión, visión, y horizontes estratégicos
Valores del directivo estratégico
¿Qué significa pensar estratégicamente?
El proceso de administración estratégica

2. Liderazgo para Gerentes. Lunes 22 de Febrero

Desarrollando habilidades de liderazgo
Conduciendo personas
Motivando a nuestra gente
Productividad y Manejo del Tiempo
Como conducir reuniones productivas

3. Finanzas para Gerentes no Financieros. Lunes 1 de Marzo

La importancia de la información ante las nuevas tendencias mundiales
El sistema de información gerencial de la empresa
La información financiera y su análisis
Valor del dinero en el tiempo

4. Solución Creativa de Problemas y Toma de Decisiones. Lunes 08 de Marzo

Creatividad e innovación en tiempos de cambio
La toma de decisiones como practica gerencial
Características del proceso de toma de decisiones
Modelo practico de análisis y la solución de problemas

5. Coaching Gerencial. Lunes 15 de Marzo

Concepto, objetivos y beneficios de coaching
Desarrollo de habilidades de coaching
Escucha activa y preguntas efectivas, herramientas básicas del coach
Etapas para desarrollar una entrevista de coaching
Como desarrollamos un proceso de coaching
Manejando el cambio

6. Formación de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño. Lunes 22 de Marzo

Diagnósticos de escenarios para el desarrollo de equipos de trabajo
Grupo y Equipo. Concepciones y Escuelas. Convergencias y Divergencias.
El proceso de formación y desarrollo de Equipos .
Funciones y roles.
Equipos de alto rendimiento. Condiciones y requisitos.
Fomentando equipos de trabajo efectivos

Diplomado en Gestion del Capital Humano

2009-08-20T20:39:00.000-07:00

El contexto en que se desenvuelven las organizaciones contemporáneas se ha complicado en las últimas décadas producto de factores como la globalización de los mercados, los cambios en las tecnologías de producción y de servicios, los cambios en las sociedades y cultura y el aumento de la competencia. Este nuevo contexto ha ejercido presión para modificar las estructuras de las organizaciones y la coordinación del trabajo. Estos cambios han afectado la naturaleza del trabajo de las personas.

El trabajo debe efectuarse con mayor rapidez y frecuencia, bajo presiones más fuertes, considerando una mayor cantidad y diversidad de información y con una mayor dedicación a establecer, desarrollar y mantener relaciones interpersonales armónicas y fluidas con otras personas y grupos. En este contexto la necesidad de las empresas por facilitar e impulsar la productividad de sus empleados a través de la inversión en programas planificados de gestión y desarrollo del capital humano se ha transformado en una fuente principal de obtención de ventajas competitivas.

La investigación muestra que aquellas organizaciones que invierten en el desarrollo de los procesos de gestión de su capital humano pueden obtener mejorías en la calidad del trabajo, ventas, utilidades financieras y calidad de vida laboral de los empleados.

El Diplomado se ha diseñado para lograr que sus participantes adquieran los conocimientos y habilidades necesarias para potenciar la eficiencia y productividad de las organizaciones en que trabajan buscando generar ventajas competitivas a través de una gestión moderna de su capital humano.

OBJETIVOS:
• Preparar ejecutivos para liderar y formar equipos de trabajo que puedan afrontar con éxito los desafíos económicos y productivos en los mercados globalizados actuales.
• Crear habilidades para el correcto manejo del capital más importante de la organización: el capital humano, analizando capacidades, motivación y liderazgo, además de la legislación pertinente.

DURACIÓN: 56 HORAS

CONTENIDO:

MODULO I: GESTION ESTRATEGICA DE RRHH (8horas)
• Teoría organizacional moderna
• Preparación para el cambio
• Estrategias y técnicas para el cambio organizacional
• Administración estratégica de recursos humanos

MODULO II: OBTENCIÓN E INTEGRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO (8 horas)
• Reclutamiento tradicional y virtual
• Entrevista de selección
• Manual de inducción
• Pruebas psicométricas

MODULO III: VALORACIÓN DE PUESTOS (8 horas)
• Descripción y análisis de puestos
• Manual de puestos
• Valoración de puestos

MODULO IV: COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS (8 horas)
• Política retributiva
• Encuestas saláriales
• Beneficios marginales
• Presupuesto de gasto salarial
• Propuestas de aumento salarial

MODULO V: DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO y GESTION DEL DESEMPEÑO (8 horas)
• Detección de necesidades de capacitación
• Planificación de acciones formativas
• Ejecución e implementación
• Evaluación de acciones formativas
• Formulación de objetivos
• Plan de carrera
• Coaching
• Evaluación del desempeño

MODULO VI: LEGISLACIÓN LABORAL (8 horas)
• Calculo de prestaciones laborales
• Entrevistas de salida
• Otras regulaciones laborales
• Terminación de contratos de trabajo: desahucio, despido, dimisión

MODULO VII: SEGURIDAD SOCIAL (8 horas)
• Pensiones
• Seguro familiar de salud
• Seguro de riesgos laborales
• Tesorería de seguridad social

Diplomado en Direccion Comercial

2008-10-18T11:00:00.000-07:00

En tiempos de hipercompetencia como los que estamos viviendo, muchas organizaciones están cuestionando las practicas y hábitos de sus equipos comerciales. Producto de lo anterior, la alta dirección entiende que es necesario modificar la estrategia de la fuerza de ventas. Sin
embargo, las preguntas críticas son ¿cómo hacerlo y quien lo hace?

Objetivos Generales
Formar profesionales capaces de desarrollar nuevas practicas y habilidades en los equipos comerciales, con un pensamiento sistémico sobre la estrategia de ventas y su impacto en todas las variables de la empresa. Al finalizar el diplomado los participantes serán capaces de gestionar las acciones comerciales y de ventas, de acuerdo con la estrategia de la empresa y el plan de marketing.

Objetivos Específicos
- Otorgar conocimientos teóricos y principalmente prácticos de los modernos conceptos de comercialización y los diferentes modelos estratégicos de ventas
- Potenciar el desarrollo de las competencias requeridas para la Dirección Comercial con capacidad profesional para diseñar y ejecutar programas innovadores en el área comercial.
- Liderar el equipo comercial con altos niveles de colaboración, compromiso y trabajo en equipo

Dirigido a: Profesionales y ejecutivos que se desempeñen o se desempeñarán en cargos responsables por la gestión comercial y de ventas de su empresa y que buscan aumentar la productividad de su área.

CONTENIDOS DEL PROGRAMA:

1. DESARROLLO DE COMPETENCIAS DEL DIRECTOR COMERCIAL
2.MARKETING ESTRATEGICO
3. ESTRATEGIAS Y TACTICAS COMERCIALES
4. GERENCIA DE VENTAS
5. TECNICAS DE NEGOCIACION COMERCIAL
6. ENFOQUE FINANCIERO DE LAS VENTAS Y LA ADMINISTRACION DE VENTAS

NOTA: Los módulos de los diplomados pueden realizarse de manera individual

INICIO: MAYO, 2010