El triunfo del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxito o el fracaso de los programas y los objetivos de su departamento.El supervisor moderno debe estar bien entrenado y ser un líder eficiente si quiere alcanzar las demandas de un máximo de cantidad y calidad en la productividad de su equipo. Hoy el supervisor es especialista en el conocimiento humano en cuanto se refiere a las prácticas de habilidades de administración.
Este programa da a los participantes técnicas para guiar, dirigir y coordinar el trabajo de otros con el fin de garantizar los objetivos de la empresa. Además, identificar conductas de supervisión positiva para reforzarlas en beneficio del puesto de trabajo, y las negativas para modificarlas.
Los participantes logran:
- Conocer las funciones básicas del supervisor en el proceso administrativo (organizar, supervisar, delegar, dirigir y coordinar)
- Activar la fuerza de trabajo a través del liderazgo la motivación y la comunicación
- Motivar a sus colaboradores para que acepten los cambios
- Aplicar los conceptos de la supervisión equilibrada (relaciones humanas + trabajo administrativo y técnico)
- Orientar y ejercer disciplina a colaboradores con situaciones problemáticas.
- Organizar un departamento con eficacia
- Aplicar técnicas de delegación efectiva
- Formar equipos de trabajo productivos.
- Manejar efectivamente situaciones difíciles
- Evaluar el desempeño de los colaboradores
- Convertir quejas y conflictos en cooperación.
- Elaborar planes y aplicar políticas
- Aplicar estándares de control sobre personas y procesos
INICIO: MIERCOLES 12 DE OCTUBRE DE 2011
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