Como Realizar Cobros Eficaces

Suponemos que toda venta a crédito debe generar el cobro de la misma, pero en realidad una proporción de lo vendido supone un esfuerzo adicional para ser cobrado.

El objetivo de este taller es proveer al encargado de cobros con técnicas y procedimientos que le permitan convertir las cuentas por cobrar en cuentas recuperadas. Además, le ayuda a aumentar la eficacia de la gestión de cobros utilizando correctamente las tácticas de cobranzas y adiestrarse en las entrevistas telefónicas y personales de gestión de cobros.

Ayuda a los participantes a:
 Comprender la importancia de la función de cobros dentro de la empresa.
 Organizar un departamento de cobros eficiente.
 Conocer los principios fundamentales del procedimiento de cobros
 Aumentar las cuentas cobradas a través de la cortesía
 Lograr pagos fáciles a través de las buenas relaciones con los clientes (reglas de relaciones humanas)
 Analizar los diferentes tipos de clientes
 Descubrir las razones por las cuales se atrasan los clientes
 Convertir las objeciones en un motivo de pago
 Desarrollar las habilidades que debe tener el gestor de cobros
 Manejar situaciones difíciles
 Hacer del teléfono una estrategia de negociación
 Emplear las correspondencias como estrategia de cobros